1995년에 그것의 설립 이래, WBE Equipment (Dongguan) Co., 주식 회사는 상한 테스트 계기에 있는 선구자이다. 그러나 진정한 경쟁 우위는 특히 반도체 제조에서 새로운 에너지 저장에 이르기까지 장비 가동 중단으로 인해 상당한 손실이 발생하는 산업에서 고객 운영을 보호하도록 설계된 서비스 프레임워크에 있습니다.
WBE의 서비스 철학의 핵심은 업계 표준을 능가하는 72시간 현장 응답 보장입니다. 중요한 생산 단계 또는 테스트 주기 동안 회사의 기술 팀은 중국 전역(요청 시 전 세계)에 배포되어 문제를 신속하게 해결합니다. 주목할 만한 예로, 유럽의 한 자동차 고객이 기후 테스트 챔버 오작동으로 인해 배송 위기에 직면했을 때 WBE 엔지니어는 48시간 이내에 도착하여 운영을 복원하고 EU 안전 표준을 준수하도록 보장했습니다. 이 속도는 연중무휴 24/7 핫라인(+86 0769-83334558)과 심각도에 따라 문제를 분류하는 우선 순위 발권 시스템을 통해 가능하므로 나노초 정밀도가 필요한 반도체 클라이언트가 즉각적인 주의를 받을 수 있습니다.
긴급 수리 외에도 WBE는 각 고객의 장비 수명 주기에 맞는 예방적 유지보수 프로그램을 제공합니다. 기술자는 엄격한 표준(GB, GJB, MIL-STD)에 따라 일상적인 교정을 수행하여 HAST 고압 노화 챔버 및 3구역 온도 충격 테스트 챔버와 같은 기기의 장기적인 정확도를 보장합니다. 12,000㎡ 규모의 동관 시설에는 95%의 가용성으로 예비 부품 재고가 있어 주요 부품의 가동 중단 시간을 최소화합니다.
서비스 에코시스템은 IoT 통합을 통한 원격 진단을 통해 향상됩니다. 클라이언트는 실시간 기계 상태 메트릭을 모니터링하여 WBE 엔지니어가 이상을 사전에 감지할 수 있도록 합니다. 이 예측 접근 방식은 장비 신뢰성이 타협할 수 없는 방위 부문 고객의 계획되지 않은 가동 중단 시간을 40% 줄였습니다. 선도적인 EV 제조업체인 WBE는 배터리 열 폭주 테스트 챔버가 고장 났을 때 데이터 로깅을 강화하기 위해 무료 소프트웨어 업데이트를 제공하여 고객이 UL 인증을 2개월 일찍 받을 수 있도록 지원했습니다.